Политика конфиденциальности MeetMate

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования и защиты информации пользователей сервиса MeetMate (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями Политики. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.

MeetMate — это сервис знакомств и общения, который помогает людям просматривать анкеты, находить взаимный интерес, получать совпадения (матчи) и общаться через текст и медиа внутри экосистемы Telegram. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные могут обрабатываться, как они используются, когда могут передаваться третьим лицам и какие возможности выбора есть у пользователя.

Эта политика относится к Telegram Mini App MeetMate (веб-приложение, открываемое внутри Telegram), к связанным серверным компонентам MeetMate (API, хранилища, аналитика событий в объёме, предусмотренном продуктом), а также к взаимодействию с инфраструктурой Telegram в части, которая необходима для авторизации и базовой доставки уведомлений. Telegram как платформа имеет собственную политику конфиденциальности; настоящий документ описывает практики MeetMate как оператора сервиса знакомств поверх Telegram.

Анкета знакомств. Данные профиля, фотографии, интересы, геоданные (если вы их включили), лайки, суперлайки и матчи помогают людям находить друг друга и поддерживать функции подбора.

Общение. Сообщения в чатах, вложения (включая изображения), жалобы, блокировки и служебные события модерации обрабатываются для работы функций сервиса и безопасности пользователей.

Доступ устройства и Telegram. Камера, галерея, геолокация и уведомления используются только для понятных пользователю функций после согласия в интерфейсе Telegram/браузера и в соответствии с настройками Telegram-аккаунта.

1. Кто мы

MeetMate является оператором сервиса знакомств MeetMate в понимании настоящей Политики. По вопросам конфиденциальности, удаления аккаунта, запросов субъекта данных и безопасности вы можете написать на support@your-domain.example. Отдельные обращения по безопасности детей и CSAM рассматриваются в порядке, описанном на странице Стандарты безопасности детей.

2. Данные, которые вы предоставляете

В зависимости от того, как вы используете MeetMate, вы можете предоставлять:

• данные профиля: имя, возраст, город, пол, предпочтения знакомств, описание, интересы, цели знакомств, ответы на вопросы анкеты и другие поля, которые вы заполняете в MeetMate;
• фотографии и иные медиафайлы, которые вы загружаете в профиль или отправляете в чатах и иных функциях общения;
• сообщения, лайки, суперлайки, дизлайки/пропуски, матчи, просмотры профилей, жалобы, репорты, блокировки и другие взаимодействия с пользователями;
• информацию, которую вы отправляете в поддержку (включая баг-репорты и обращения по модерации);
• данные, необходимые для входа и поддержания сессии: в частности, данные, которые Telegram передаёт MeetMate для проверки подлинности открытия Mini App (включая параметры авторизации Telegram WebApp), а также технические токены доступа MeetMate, выдаваемые после успешной авторизации.

2.2. Сервис не требует предоставления паспортных данных, документов, удостоверяющих личность, и иной информации, не нужной для работы функций знакомств, кроме минимально необходимой для регистрации, анкеты и общения в MeetMate.

3. Данные, которые собираются автоматически

Когда вы используете MeetMate, мы можем обрабатывать технические данные:

• IP-адрес, примерные сетевые данные, тип клиента, версия Telegram WebApp/браузера, операционная система, тип устройства;
• идентификаторы сессии, JWT (если применяется), служебные cookie/локальное хранилище на стороне клиента в пределах, необходимых для работы веб-приложения;
• события использования функций, диагностические ошибки, базовые события безопасности (включая ограничения частоты запросов), необходимые для работы и защиты сервиса;
• дату и время запросов, идентификаторы запросов, а также другие серверные технические данные.

Мы не используем эти данные для «продажи персональной информации» в смысле коммерциализации профилей как товарного актива третьим лицам для их независимой рекламной сегментации вне обеспечения сервиса. Технические данные нужны для работы MeetMate, безопасности, исправления ошибок и предотвращения злоупотреблений.

4. Камера, микрофон, геолокация, фотографии и видео

MeetMate работает как веб-приложение внутри Telegram. В зависимости от платформы Telegram может запрашивать доступ к камере, галерее, микрофону (если в будущем появятся функции записи/звонков через WebRTC — в текущей редакции продукта набор функций определяется интерфейсом приложения) и геолокации. Эти разрешения используются для видимых пользователю функций знакомств и общения, включая:

• съёмку или загрузку фотографий профиля и медиа в чатах;
• отправку изображений и вложений в сообщениях;
• использование геолокации для функций «рядом» и фильтров по расстоянию, если вы явно согласились на передачу координат через механизмы Telegram WebApp;
• проверку и модерацию пользовательских материалов, когда это требуется для безопасности и правил сервиса.

MeetMate запрашивает доступ к возможностям устройства только тогда, когда это нужно для функции, которую вы инициируете. Вы можете отказать в доступе или отозвать разрешения в настройках Telegram/ОС. Если разрешение отключено, связанные функции могут перестать работать, но остальные части сервиса можно использовать дальше, если это технически возможно без этих данных.

5. Как мы используем данные

Мы используем данные, чтобы:

• создавать, поддерживать и отображать вашу анкету знакомств;
• показывать другим пользователям профили, интересы, фотографии и признаки совместимости в рамках правил сервиса и ваших настроек видимости;
• обеспечивать работу лайков, суперлайков, матчей, просмотров профиля, чатов, жалоб, подписок и платных функций (если они включены в продукте);
• помогать пользователям искать отношения, дружбу и общение в формате, предусмотренном MeetMate;
• поддерживать авторизацию и защищённый доступ к аккаунту;
• модерировать контент, обрабатывать жалобы, расследовать нарушения и защищать пользователей;
• выявлять спам, мошенничество, фейковые аккаунты, нарушения правил и проблемы безопасности;
• отвечать на запросы поддержки, запросы на удаление аккаунта и запросы субъекта данных;
• поддерживать, отлаживать и улучшать MeetMate;
• соблюдать применимые правовые требования.

6. Информация, видимая другим пользователям

Сервис знакомств работает за счёт показа выбранной информации профиля другим людям. В зависимости от ваших настроек и использования сервиса другие пользователи могут видеть имя, возраст, город, фотографии, интересы, описание, признаки активности (например, «недавно был в приложении» — если такая функция включена), взаимные матчи и сообщения, которые вы им отправляете.

Не добавляйте в публичную анкету или сообщения чувствительную информацию (адрес, документы, финансовые реквизиты, интимные детали), если не хотите, чтобы другие пользователи её видели. MeetMate не гарантирует, что получатель сообщения не сохранит его вне сервиса — поэтому думайте о цифровом следе так же, как в обычном мессенджере.

7. Cookies, локальное хранилище и сессии

MeetMate может использовать cookies, localStorage/sessionStorage и аналогичные механизмы браузера/Telegram WebView, чтобы основные функции работали корректно, пользователь оставался авторизованным в рамках сессии, аккаунт был защищён, а повторная авторизация не требовалась чаще, чем это необходимо по соображениям безопасности. Вы можете удалить данные сайта в настройках браузера или переустановить/очистить данные Telegram в пределах возможностей платформы. После удаления может потребоваться повторный вход.

8. Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать или делать данные доступными в следующих случаях:

• другим пользователям, когда это является частью функций знакомств и общения, которыми вы пользуетесь;
• поставщикам инфраструктуры и хостинга (включая облачного провайдера, базы данных, объектное хранилище файлов, CDN — если используется), которые помогают работать MeetMate;
• платёжным партнёрам — в объёме, необходимом для обработки платежей за подписки/услуги (если вы ими пользуетесь);
• в рамках модерации и безопасности, когда нужно рассмотреть жалобы, злоупотребления, мошенничество или вредный контент;
• если это требуется законом, юридической процедурой, запросом государственных органов или для защиты прав, безопасности и законных интересов пользователей и MeetMate;
• если сервис реорганизуется, передаётся или объединяется, при условии надлежащей защиты пользовательских данных и уведомления пользователей, если это требуется законом;
• если вы дали на это отдельное согласие.

8.2. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам в иных случаях, за исключением перечисленных выше.

9. Сторонние сервисы и ссылки

MeetMate использует Telegram как платформу доставки Mini App и уведомлений. Также могут использоваться сторонние поставщики инфраструктуры для хостинга, хранения файлов, электронной почты, мониторинга и технической работы. В сервисе могут быть ссылки на внешние сайты (например, публичные юридические страницы). Мы не отвечаем за практики конфиденциальности внешних сайтов и сервисов, которые не контролируем; рекомендуем читать их политики отдельно.

10. Хранение данных

Мы храним данные столько, сколько нужно для предоставления MeetMate, безопасности аккаунтов, модерации, разрешения споров, соблюдения правовых требований и поддержки нормальной работы сервиса. Некоторые технические логи, записи безопасности или резервные копии могут сохраняться ограниченное время после удаления аккаунта, если это нужно по причинам безопасности, закона или эксплуатации сервиса. Процедура удаления аккаунта и сроки дополнительно описаны на странице Удаление аккаунта.

11. Права пользователя в отношении персональных данных

В пределах, установленных применимым правом (включая законодательство РФ), пользователь MeetMate может реализовывать права в отношении своих персональных данных через настройки профиля и интерфейс приложения и/или обращение в поддержку на support@your-domain.example (а при необходимости — на адрес для запросов по данным, если он будет выделен отдельно на странице Контакты).

• Информация и доступ: получить разъяснения по обработке, категориям данных, целях, сроках и источниках получения — в объёме, предусмотренном настоящей Политикой и законом, а также выгрузку или копию данных в разумных пределах, если это технически возможно.
• Уточнение (исправление): изменять данные анкеты, описание, интересы, фотографии и иные поля, доступные для редактирования, чтобы информация была актуальной и не вводила других пользователей в заблуждение.
• Удаление и прекращение обработки: удалить аккаунт и связанные данные в порядке, указанном на странице Удаление аккаунта, с учётом исключений (обязательное хранение по закону, резервные копии, журналы безопасности, сообщения, уже доставленные другому пользователю).
• Ограничение обработки: в случаях, прямо предусмотренных законом (например, спор о точности данных), запросить ограничение определённых операций до выяснения обстоятельств — через поддержку.
• Отзыв согласия: для обработок, которые опираются на согласие и где отзыв совместим с законом и техническими возможностями продукта; отзыв может означать невозможность использования части функций MeetMate.
• Возражение против обработки — в случаях, установленных применимым правом (запрос через поддержку с кратким обоснованием).
• Переносимость данных: получить данные в структурированном, машиночитаемом формате, если это предусмотрено законом и реализуемо технически (условия и сроки согласовываются с поддержкой).
• Управление сессией и устройством: выход из Mini App, завершение сессии Telegram, отзыв разрешений ОС на камеру, геолокацию и галерею в настройках устройства.
• Жалоба уполномоченному органу: для РФ — в Роскомнадзор (РКН) в порядке, установленном законодательством о персональных данных, а также право на судебную защиту после соблюдения досудебного порядка, если он применим к спору с оператором (см. также Пользовательское соглашение).

Для обработки запросов с email может потребоваться подтверждение, что обращение исходит от владельца аккаунта. Сроки ответа — разумные с учётом сложности запроса, очереди и требований закона.

К обработке и защите персональных данных и информации в РФ применяются, в частности, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с учётом действующих редакций).

12. Удаление аккаунта и выбор пользователя

Вы можете управлять своими данными несколькими способами:

• изменять или удалять данные профиля там, где это доступно в MeetMate;
• удалять загруженные фотографии там, где доступны инструменты удаления;
• завершать активную сессию, выходя из аккаунта Telegram или закрывая Mini App;
• запросить удаление аккаунта или данные по процедуре на странице Удаление аккаунта и/или по адресу support@your-domain.example;
• отклонять или отзывать разрешения ОС/Telegram к камере, геолокации и галерее в настройках устройства.

Для удаления по email нам может потребоваться информация, подтверждающая, что аккаунт принадлежит вам. Удалённые данные могут исчезнуть не мгновенно из резервных копий, модерационных записей или сообщений, уже доставленных другому пользователю, но мы обработаем запрос на удаление в разумный срок и в соответствии с законом.

13. Безопасность, модерация и жалобы

Сервисы знакомств и общения требуют мер безопасности. Мы можем рассматривать жалобы, репорты, данные профиля, фотографии, сообщения и технические признаки, чтобы выявлять вредное поведение, спам, мошенничество, домогательства, незаконный контент или другие нарушения. При необходимости мы можем ограничить, заблокировать, приостановить или удалить аккаунт для защиты пользователей или сервиса. Политика в отношении угроз детям изложена отдельно: Стандарты безопасности детей.

14. Дети и возрастные ограничения

MeetMate предназначен для совершеннолетних пользователей (как правило, не младше 18 лет, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством для конкретной юрисдикции). Сервис не предназначен для детей. Если мы узнаём, что ребёнок предоставил персональные данные или был создан несовершеннолетний профиль, мы можем удалить аккаунт и связанные данные, а также принять иные меры. Если вы считаете, что несовершеннолетний использует MeetMate, напишите на safety@your-domain.example с темой [CHILD-SAFETY].

15. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры, направленные на защиту данных от несанкционированного доступа, изменения, потери, неправильного использования или раскрытия. Ни один веб-сервис, мобильная платформа или способ хранения не является абсолютно безопасным, поэтому пользователям также важно защищать свои устройства, включать двухфакторную аутентификацию в Telegram (если доступно) и не передавать третьим лицам доступ к аккаунту.

15.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

16. Отказ от ответственности

16.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

16.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц, самого пользователя, сбоев платформ связи или иных обстоятельств вне разумного контроля Администрации.

16.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за риски, связанные с передачей и размещением данных в Сервисе.

17. Международное использование

Ваши данные могут обрабатываться и храниться на серверах и инфраструктуре в странах, где работает MeetMate или его поставщики услуг. Правила защиты данных могут отличаться в разных странах, но мы принимаем меры для защиты пользовательской информации в соответствии с настоящей политикой и применимым законодательством.

18. Изменения политики

18.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Новая версия публикуется на этой странице; отдельное предварительное уведомление может не направляться, если иное не требуется законом.

18.2. Продолжение использования MeetMate после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой, если иное прямо не требуется законом (например, отдельное согласие для отдельных видов обработки).

Дата публикации текущей редакции: 2026-05-14.

19. Контакты

По вопросам конфиденциальности, удаления аккаунта, запросов по данным или безопасности пишите: support@your-domain.example. По вопросам безопасности детей: safety@your-domain.example.

Эта Политика конфиденциальности предназначена для прозрачного описания практик обработки данных MeetMate. Она не заменяет юридическую консультацию там, где такая консультация требуется. Для юридически значимых решений рекомендуем получить заключение профильного юриста с учётом вашей юрисдикции и модели монетизации.