Правила сообщества

Эти правила дополняют Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. Цель — безопасная среда для знакомств: уважение к людям, честные анкеты и ответственное общение. Нарушения могут привести к ограничению функций или блокировке аккаунта.

1. Область действия

Правила распространяются на анкеты, фото и видео, описания, сообщения, реакции, жалобы и любые действия в MeetMate (Telegram Mini App, бот и связанные сервисы). Администрация вправе обновлять правила; актуальная версия публикуется на этой странице.

2. Базовые принципы

• Уважение. Общайтесь вежливо, не унижайте других по любому признаку.
• Честность. Не вводите пользователей в заблуждение относительно возраста, целей, семейного статуса, местоположения и намерений.
• Согласие. Не навязывайте общение, не требуйте интимных материалов и не давите на встречи.
• Закон. Соблюдайте законодательство вашей страны и страны, в которой работает сервис.

3. Запрещённый контент

Запрещено размещать, пересылать или запрашивать:

• угрозы, травлю (буллинг), преследование, шантаж, дискриминацию, призывы к насилию;
• язык ненависти, разжигание вражды, экстремистские материалы;
• порнографию, откровенно сексуальный контент вне рамок, допустимых законом и политикой платформы;
• любой контент с участием несовершеннолетних в сексуальном или эксплуататорском контексте;
• инструкции по обходу закона, наркотики, оружие, взлом, вредоносное ПО;
• чужие персональные данные, документы, интимные фото без согласия изображённых лиц;
• спам, массовые одинаковые сообщения, навязчивая реклама сторонних сервисов без согласия администрации;
• мошенничество, фишинг, просьбы перевести деньги незнакомым лицам под вымышленными предлогами;
• контент, нарушающий права третьих лиц (авторское право, товарные знаки и т.д.).

4. Поведение в переписке

• не оскорбляйте собеседника и не используйте оскорбительные стереотипы;
• не публикуйте в чате ссылки на сомнительные сайты и файлы;
• не выдавайте себя за сотрудника MeetMate или Telegram, если вы им не являетесь;
• уважайте отказ: если человек не хочет общаться, прекратите контакт.

5. Анкета, фото и цели знакомства

Анкета должна соответствовать реальности в разумных пределах. Запрещены поддельные фото, чужие фото без прав, изображения с насилием, шок-контент, скрытая реклама проституции или эскорт-услуг. Цели знакомства указывайте честно; использование сервиса для вербовки, торговли людьми или иных противоправных целей недопустимо.

6. Жалобы и модерация

Жалобы рассматриваются командой модерации. Мы можем запросить дополнительные сведения, ограничить видимость контента, выдать предупреждение, временно ограничить функции (например, сообщения или показ в ленте) или заблокировать аккаунт. Сроки и детали зависят от сложности случая и объёма очереди; при угрозе безопасности меры могут быть применены без предварительного уведомления.

7. Шкала санкций (ориентировочно)

• Лёгкое нарушение — предупреждение или скрытие отдельного материала.
• Повтор или серьёзное нарушение — временная блокировка части функций.
• Грубое нарушение (мошенничество, угрозы, эксплуатация, незаконный контент) — постоянная блокировка и передача сведений правоохранительным органам при наличии законных оснований.

8. Апелляция

Если вы считаете решение ошибочным, направьте обращение в поддержку с темой «Апелляция по правилам сообщества», укажите свой идентификатор в Telegram (username), приблизительное время события и краткое обоснование. Мы пересмотрим кейс, если предоставлены новые существенные факты. Повторная подача без новых данных может не рассматриваться.

9. Изменения правил

Администрация может обновлять эту страницу. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает, что вы приняли их в части, не противоречащей обязательному праву. Существенные изменения для уже оплаченных услуг учитываются вместе с публичной офертой и документом «Услуги и их Политика».

10. Контакты

Вопросы по правилам и модерации — через раздел поддержки в приложении или на странице Контакты.